服务进程中消费者对子项目顺序的遵从性研究

服务进程中消费者对子项目顺序的遵从性研究

李义娜, 吴昊, 姚蓓, 魏玖长

Consumers' Compliance with the Sequence of Sub-items in Service Procedure

LI Yi-na, WU Hao, Yao Bei, WEI Jiu-chang

华南理工大学学报(社科版) . 2022, (4): 19 -28 . DOI: 10.19366/j.cnki.1009-055X.2022.04.003